1.從企業(yè)招聘會了解到，人事單位工作人員說喜歡招專科生，而不喜歡本科生，你怎么看？

　　【試題類別】綜合分析現(xiàn)象類

　　【考查要素】看問題的高度和廣度，以及對待社會現(xiàn)象的敏感程度

　　【參考解析】

　　大學生就業(yè)問題一直是社會上關(guān)注的一個熱點問題，目前我國高校畢業(yè)生就業(yè)還存在著結(jié)構(gòu)性矛盾，一方面很多大學畢業(yè)生找不到工作，另一方面很多地區(qū)、很多行業(yè)卻沒有大學生去工作。而題中企業(yè)喜歡?？粕幌矚g本科生的這個問題，正是上述矛盾的表現(xiàn)，為什么出現(xiàn)這個問題，值得我們?nèi)シ此肌?/p>

　　【分析原因】

　　首先，（個人）跟?？粕啾?，一方面，很多大學生出現(xiàn)只掌握理論知識，但動手能力與專科生相比卻很弱，另一方面，大學生就業(yè)過程中沒有樹立正確的就業(yè)觀，存在高不成低不就的心態(tài)，跟很多?？粕啾?，心態(tài)上不夠謙虛，工作過程中也不夠踏實肯干，因此會影響企業(yè)對大學生的看法與評價。

　　其次，（學校/教育體制）我國大學教育中存在與社會發(fā)展、市場需求相脫節(jié)的問題，也加劇了高校畢業(yè)生的就業(yè)困難。一些高校的專業(yè)設置，忽視市場導向，導致培養(yǎng)的人才與社會需求不對路。部分高校過分追求經(jīng)濟效益，盲目上馬熱門專業(yè)，使得這些專業(yè)的畢業(yè)生供給迅速增加而超過實際需求。

　　最后，（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）我國國民經(jīng)濟的構(gòu)成中，傳統(tǒng)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)占了較大比重，而先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)則發(fā)展相對滯后。前者提供的是大量的體力勞動崗位，后者才能為大學生提供大量的腦力勞動崗位。

　　針對以上原因，我們勢必要找尋切合實際的辦法進行解決。第一，（觀念）大學生自身要樹立正確的擇業(yè)觀。應該樹立“先就業(yè)求生存，后擇業(yè)謀發(fā)展”的觀念，先在社會上立住腳，通過踏實工作和優(yōu)異表現(xiàn)，逐步實現(xiàn)自己的人生理想。另外自主創(chuàng)業(yè)是市場經(jīng)濟中最有效的就業(yè)方式，也是高校畢業(yè)生實現(xiàn)人生理想的重要途徑。

　　第二，（教育體制）在大學的教育安排方面，包括專業(yè)設置、教學內(nèi)容和教學形式與市場需求、就業(yè)狀況相結(jié)合。而且引導學生多參與校內(nèi)、校外的實踐活動，培養(yǎng)他們的動手能力。

　　第三，解決大學生“就業(yè)難”的根本出路，在于切實促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)國民經(jīng)濟從以傳統(tǒng)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)為主，向以先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)為主轉(zhuǎn)變，從而大幅度提高經(jīng)濟體對腦力勞動者的吸納能力，大學生“就業(yè)難”問題才能得到根本的解決。

　　2.村莊要建公路，支持的村民寥寥無幾，大多數(shù)村民都不支持，你作為工作人員有機會向領(lǐng)導詢問幾個問題，最多問6個，你會問什么問題？并根據(jù)這些問題設計方案去調(diào)查，你怎么開展？

　　【試題類別】組織管理+解決問題類

　　【考查要素】開展調(diào)研與解決問題的能力

　　【參考解析】

　　村莊修路本是一項惠民利民的好事，體現(xiàn)了政府以人為本的工作理念，也體現(xiàn)了政府為人民辦實事的決心，然而這個工作卻沒有得到村民的支持，這就違背了政府的初衷，我將本著嚴謹求實的態(tài)度去向村民調(diào)查問題產(chǎn)生的原因。

　　【事前：領(lǐng)會領(lǐng)導意圖+準備組織】在展開調(diào)研之前，我會與領(lǐng)導溝通，為了更好地領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，我會跟領(lǐng)導請教這幾個問題：

　　第一，我想知道咱們這次修路的將會耗時多久？

　　第二，這次修路的具體路線是怎么規(guī)劃的？

　　第三，修路過程中會不會涉及到征用村民的地？如果有，有沒有相應的補償款？補償款多少？

　　第四，修路過程中，村里有沒有別的路線可以供他們使用？

　　在得到領(lǐng)導的指示之后

　　接下來，我會著手準備我的調(diào)研工作，去村民中調(diào)查他們不支持這個修路項目的原因。我會選取合適的時間，采用走訪、電話調(diào)查、問卷等多種方式相結(jié)合在村里展開調(diào)研，以確保調(diào)查結(jié)果的全面性。

　　【事中：（協(xié)調(diào)控制）】在這過程中，我的問題當然在這一過程中，為了不給村民增添麻煩，我以走訪的形式為主。并且在安排走訪人員的時候，我會盡量選一些善于交流的有經(jīng)驗的同事?lián)巍?/p>

　　【事后：（總結(jié)提升）】調(diào)查結(jié)束后整理訪談內(nèi)容，收集調(diào)查問卷，邀請專業(yè)人員對于調(diào)查問卷進行分析、整理和匯總，總結(jié)村民不支持我們服務中心的的原因。針對村民的原因，我會把我們這次修路的將會耗時、規(guī)劃的具體路線、征用村民的地應的補償款、備用路線通過廣播。公告等形式告知群眾。我相信，通過以上做法，我們這次的修路政策會得到村民的認可與支持。

　　3.單位派人出國留學深造，選擇了你，但同事老王心里不舒服，領(lǐng)導派你去跟老同事溝通，請把主考官當做老王，情景模擬。

　　【試題類別】情景模擬題

　　【考查要素】有矛盾的人際溝通

　　【參考解析】

　　老王，聽說您的孩子這次考上了重點大學，恭喜您啊，真的是虎父無犬子呢！

　　您知道嗎？剛剛領(lǐng)導找我談話了，他說從我入單位之后的表現(xiàn)來看，理論知識不夠扎實，辦事效率也不夠高，而且思想意識上主動性不夠，滿足現(xiàn)狀，不注意提升自己。他讓我在這點上跟您好好學習，他說您在這些方面比較擅長，做的非常好。然后現(xiàn)在國外剛好有個培訓機會，領(lǐng)導希望我剛好去學習下，同是讓我多跟您交流學習，幫助我提升。其實我覺得您真的沒必要去國外學習，因為我覺得以您現(xiàn)在的能力與經(jīng)驗已經(jīng)可以指導我們了。領(lǐng)導的意思雖然讓我出國留學，但是也讓我跟您多學習，回來以后好要回來多跟您交流，更好的協(xié)助您的工作，幫助我更好的提升。

　　另一方面，領(lǐng)導可能考慮到您的孩子準備上大學，您可能還要張羅孩子的事情，畢竟孩子上大學這樣的大事讓嫂子一個人張羅也很辛苦。您說呢？哦，您也覺得的讓嫂子一個人辦不太踏實啊。

　　那我在國外學習這段期間，有什么問題還會跟您請教，相信您一定會不吝賜教，給與我指導。那我們就先聊到這，不耽誤您的時間了。再次恭喜您哦，改天帶上你的孩子，我們一起去慶祝下哈。

　　4.有村民說水壩有決堤的危險，你是大學生村官，怎么辦？

　　【試題類別】應急應變類試題

　　【考查要素】在特殊情況下處理問題的能力

　　【參考解析】

　　村民反映水壩有決堤的危險，作為一名村官，必須堅持全心全意為人民服務的原則，必須有效解決群眾的所擔憂的問題，以免造成村民的恐慌，引發(fā)更嚴重的治安問題。

　　首先，我會第一時間聯(lián)系村干部，召集村民，安撫群眾不安情緒，并跟村名保證會立即派專業(yè)的人員去水壩進行仔細檢查，請村民先不要恐慌，相信我們會保證他們的生命財產(chǎn)安全。

　　其次，我會跟檢修人員趕往水壩現(xiàn)場，如果水壩不存在任何決堤危險，我會第一時間告知村民，與此同時還會通過廣播，公告等形式把這結(jié)果告知村民，平復他們恐慌情緒，請村民正常作業(yè)。

　　如果，水壩確實需要檢修維護，那我會立即告知相關(guān)部門，調(diào)配人手，進行水壩維修，必須保證水壩絕不會存在任何決堤風險。同事也會耐心告知村名，請他們相信政府一定會維修好水壩，當然與此同時也會讓群眾做好遷移的準備。在維修期間，我會組織村委會同事多深入村民中間，多與村民拉家常，耐心溝通，以免恐慌情緒引起的不良影響。

　　通過這件事情，我認識到，作為一名公務人員，要堅持從老百姓關(guān)心的小事做起，千方百計為群眾辦事，消除隱患，從而贏得人民群眾對我們的支持。