2019年海南三亞12345政府服務熱線招聘公告

　　一、單位簡介：

　　三亞12345政府服務熱線，三亞12301旅游服務熱線平臺由中國電信三亞分公司承建和運營，充分借助互聯(lián)網(wǎng)手段，整合旅游資源，建立聯(lián)動機制，成立保障服務團隊，采取軍事化管理，為市民游客提供24小時，多種語溝通的“一站式”服務?？赏ㄟ^電話，短信，微信，郵件，網(wǎng)站等多渠道受理訴求，已成為集市政及旅游咨詢，投訴，舉報，查詢，應急指揮與綜合分析功能為一體的熱線平臺。

　　2015年9月三亞12345政府服務熱線，三亞12301旅游服務熱線并線運營，成功實現(xiàn)新老系統(tǒng)割接切換，新系統(tǒng)正式上線運行，熱線服務進入2.0版新階段，熱線呼叫平臺設在市民游客中心，坐席增至48個，實現(xiàn)多渠道多媒體接入，多語種服務。

　　二、招聘崗位

　　(一)統(tǒng)計分析員

　　崗位要求：

　　1、男女不限，本科以上學歷，統(tǒng)計相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉辦公室軟件運用;

　　3、具備良好溝通及一定組織協(xié)調能力;

　　4、具備良好的文字功底;

　　5、具有2年以上統(tǒng)計經(jīng)驗，熟悉相關經(jīng)濟核算體系。

　　崗位職責：

　　1、負責日常報表的整理、匯總和進度統(tǒng)計;

　　2、負責日常報表的審核和問題記錄;

　　3、負責統(tǒng)計工作質量監(jiān)控;

　　4、負責對統(tǒng)計指標進行分析;

　　5、協(xié)助部門負責人處理日常工作。

　　薪資待遇：

　　1、稅后月薪5000元;

　　2、五險一金。

　　(二)程序員

　　崗位要求：

　　1、本科或以上學歷，計算機、管理信息系統(tǒng)或相關專業(yè);

　　2、熟悉其中一種開發(fā)語言：如Asp語言、C#、NET等;

　　3、具備良好的代碼編程習慣及較強的文檔編寫能力;

　　4、負責網(wǎng)站程序的開發(fā)與維護，能獨立寫頁面、專題，與網(wǎng)站運營、美工人員配合完成網(wǎng)站以及需求功能構建;

　　5、負責網(wǎng)站運營的技術支持和維護工作，保證系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性及可靠性;

　　6、熟悉其中一種數(shù)據(jù)庫操作;

　　7、配合微信編輯，開發(fā)微信端小程序應用;

　　8、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生在校期間有項目開發(fā)經(jīng)驗者亦可試。

　　薪資待遇：

　　1、稅后工資6000+(根據(jù)個人素質與能力進行調整);

　　2、五險一金;

　　3、國家規(guī)定的法定節(jié)假日。

　　(三)人事專員 (1名)

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，人力資源管理專業(yè);

　　2、男女不限，不限年齡。

　　薪資待遇：

　　1、行政班，雙休，平時節(jié)假日有需要時要參與值班;

　　2、到手工資3500，五險一金。

　　(四)材料寫作 (1名)

　　崗位要求：

　　1、具備較強的文字功底和文字駕馭能力，能夠獨立撰寫各類文稿;

　　2、文筆流暢、思路清晰、邏輯性強;

　　3、大專及以上學歷，漢語言文學、新聞學專業(yè)優(yōu)先，具有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　薪資待遇：

　　月薪4000元，行政班，五險一金。

　　(五)客服代表(若干人)

　　1、熱線客服代表普通話類

　　2、熱線客服代表外語類

　　招聘條件：

　　1、全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限。

　　2、年齡35周歲以下，身體健康。 女凈身高160cm以上，男凈身高175cm以上。

　　3、中文臺席要求普通話標準，外語臺席要求英語/俄語/日語/韓語等相關專業(yè)，英語/俄語/日語/韓語中任一語種聽說能力強，聲音柔和、甜美。

　　4、打字速度：每分鐘打字30個/分鐘以上(上崗后標準為50個/分鐘)。

　　5、具有較強的語言表達能力、敬業(yè)精神和服務意識。

　　職位職責：

　　通過熱線電話形式受理三亞市政務各項事務，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關公共信息服務，為市民提供便民服務。

　　薪資待遇：

　　1、普通話類客服代表月薪4350元(不含五險一金);

　　2、外語類客服代表月薪5350元(不含五險一金)。

　　【提示：普通話類客服崗位需要上夜班，有夜班補貼】

　　3、其他要求：需經(jīng)過短期培訓實習并經(jīng)考核通過，方可簽訂勞動合同，享受五項社會保險及住房公積金待遇。另有學歷及年功等補助。

　　三、報名方式：

　　1、聯(lián)系人：王女士

　　2、聯(lián)系電話：0898-66719693

　　3、簡歷投遞郵箱：775950778@qq.com

　　郵箱名稱：(姓名+應聘崗位)

　　4、工作地址：三亞海潤路33號(政府熱線服務中心)

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