崗位名稱(chēng)

崗位職責(zé)

招聘要求

招聘人數(shù)

前廳接待/收銀

1.負(fù)責(zé)前廳的日常接待工作。

2.負(fù)責(zé)入住客人的接待及辦理入住手續(xù)和離店客人退房工作。

3.負(fù)責(zé)住宿客人的預(yù)付款、住房費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算收訖、開(kāi)單據(jù)和開(kāi)發(fā)票等工作。

4.負(fù)責(zé)解答客人的各種問(wèn)訊，提供預(yù)訂、換房、留言、辦理貴重物品的寄存等服務(wù)工作。

5.負(fù)責(zé)客人遺失物品的登記、保管和認(rèn)領(lǐng)工作。

6.負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)備的維護(hù)保管工作。

7.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，做好交接班記錄。

8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀(jì)守法。

2.年齡：18-25歲。

3.形象氣質(zhì)佳。

4.熱愛(ài)本崗位工作，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的服務(wù)意識(shí)，服從管理。

2

餐飲服務(wù)員

1.在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

2.遵守接待辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，按接待辦制訂的服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)，使客人滿(mǎn)意并做到無(wú)投訴。

3.負(fù)責(zé)做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作，以及分工區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。

4.負(fù)責(zé)做好用餐客人的接待服務(wù)工作和賓客就餐后的有關(guān)結(jié)賬工作。

5.負(fù)責(zé)向客人介紹特色菜、時(shí)令菜及經(jīng)營(yíng)品種，在客人點(diǎn)菜后，正確無(wú)誤的開(kāi)出點(diǎn)菜單。

6.及時(shí)準(zhǔn)確的將菜品、酒水飲料送至客人餐桌前。

7.完成上級(jí)交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀(jì)守法。

2.年齡：18-25歲。

3.形象氣質(zhì)佳。

4.熱愛(ài)本崗位工作，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的服務(wù)意識(shí)，服從管理。

3

會(huì)議接待員

1.在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)會(huì)議室的日常接待服務(wù)工作及外派會(huì)議服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)會(huì)議室前期的準(zhǔn)備工作，會(huì)議過(guò)程中的接待、咨詢(xún)、服務(wù)工作及會(huì)議后的衛(wèi)生清潔、物品歸位。

3.熟悉會(huì)議室設(shè)施設(shè)備的使用，負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及報(bào)修。

4.完成上級(jí)交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀(jì)守法。

2.年齡：18-25歲。

3.形象氣質(zhì)佳。

4.熱愛(ài)本崗位工作，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的服務(wù)意識(shí)，服從管理。

1

客房服務(wù)員

1.負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生和服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)住宿客人的日常接待服務(wù)工作和客人離店時(shí)的查房工作，及時(shí)報(bào)告上交客人遺留下來(lái)的物品。

3.負(fù)責(zé)客房和公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、茶杯口杯的消毒、設(shè)備檢查以及補(bǔ)充、更換客房用品等工作。

4.了解客情，不定時(shí)的巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。

5.盡可能滿(mǎn)足住店客人的正當(dāng)服務(wù)需求。

6.負(fù)責(zé)客房值班及報(bào)修工作。

7.完成上級(jí)交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀(jì)守法。

2.年齡：18-35歲。

3.熱愛(ài)本崗位工作，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的服務(wù)意識(shí)，服從管理。

1

秩序維護(hù)員

1.負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)交流中心的安全保衛(wèi)工作。

2.負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)交流中心保安崗?fù)?、監(jiān)控室的值班工作。

3.熟悉各區(qū)域配備的安全設(shè)備位置及使用方法，定期檢查安全設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，并做好檢查記錄。

4.巡查學(xué)術(shù)交流中心各區(qū)域、樓層安全情況，檢查安全設(shè)備和重點(diǎn)部門(mén)，做好防火、防盜及安全用電工作，確保安全。

5.負(fù)責(zé)停車(chē)坪的管理，指揮車(chē)輛有序擺放，禁止非消費(fèi)客人車(chē)輛的進(jìn)入。

6.負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)往人員中言行可疑者的查證工作。

7.協(xié)助處理學(xué)術(shù)交流中心內(nèi)發(fā)生的糾紛和案件，及時(shí)向上級(jí)反饋相關(guān)信息。

8.配合值班經(jīng)理做好夜間安全工作，處理夜間突發(fā)事件。

9.完成上級(jí)交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀(jì)守法。

2.年齡：18-35歲。

3.熱愛(ài)本崗位工作，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的服務(wù)意識(shí)，服從管理。

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