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山東

2021山東省考面試如何正確審題、理清答題思路?

http://www.jinglongming.com       2021-01-21 10:50      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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  公務(wù)員面試答題時間有限,要想保證答題的準(zhǔn)確性,正確審題、理清思路是關(guān)鍵!那么如何能在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行正確審題、理清思路呢??今天山東公務(wù)員考試網(wǎng)(www.sdgwy.org)結(jié)合例題一起來學(xué)習(xí)一下。


  首先,要求考生有出題人思維


  我們在撰寫答題思路時,一定要牢記將來是要為政府做事的,因此答題時也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”,作為一名考生,我們要有服務(wù)群眾的意識,帶著這種意識從政府的角度審題,才能抓住出題人的本意,正確進(jìn)行作答。


  例:


  假如你是郵政局的工作人員,有位老大爺?shù)目爝f損壞了,找到郵政局理論,后來發(fā)現(xiàn)這個包裹是其他快遞公司的,不是你們的。老大爺覺得你們推卸責(zé)任,就開始大吵大鬧,你會怎么處理?


  上述例題需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現(xiàn)實生活中,很多考生會覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對應(yīng)快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發(fā),沒有將政府思維帶入到題干當(dāng)中進(jìn)行審題。


  如果從政府角度出發(fā)就能發(fā)現(xiàn),郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯快遞公司了,還需要切實幫助老大爺解決快遞損壞的問題,包括聯(lián)系對應(yīng)快遞公司,聯(lián)系商家等,真正幫助群眾解決問題。


  其次、要逐字進(jìn)行審題


  面試中有時會存在微材料或者大材料的情況,題目涉及到的細(xì)節(jié)信息較多,考生如果能夠?qū)⒓?xì)節(jié)捕捉出來,答題就比較切題和完整了。


  例:


  一位退休醫(yī)生開辦了一家社區(qū)診所,但是一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照。作為衛(wèi)生局的執(zhí)法工作人員,你去查處這家診所。但是一進(jìn)門就被幾位看病的老人攔在了外面,說這位醫(yī)生對他們的病情十分了解,他們沒有別的地方可以看病,不能查出這家診所。此時,你怎么辦?


  上述例題假定了工作過程中遇到突發(fā)狀況需要解決的情境。這道題有幾個關(guān)鍵點,退休醫(yī)生-無照經(jīng)營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完,再進(jìn)行詢問,如果沒有營業(yè)執(zhí)照幫助退休醫(yī)生辦理營業(yè)執(zhí)照,同時告知附近老人,醫(yī)院也能夠詳細(xì)的記錄和查看老人的病情,也有醫(yī)保報銷。


  如果考生能在審題時將這些要點全部考慮進(jìn)去,就能較為完整的進(jìn)行作答了。而需要注意的是,很多考生容易在審題時漏掉關(guān)鍵信息點,這樣就容易導(dǎo)致偏題,最終因為審題不清不全導(dǎo)致答題欠佳。


  因此,在進(jìn)行審題時考生務(wù)必要逐字逐句的進(jìn)行詳讀,并將關(guān)鍵詞寫在草稿紙上,方便作答。


  最后,理清答題邏輯,簡寫答題要點


  考試中,很多考生在進(jìn)行答題時不知道要答什么,邏輯混亂,要點不清,導(dǎo)致答題時東一塊西一湊,分?jǐn)?shù)很低。因此,考生在進(jìn)行審題后要理清作答的邏輯,根據(jù)審題時寫下的關(guān)鍵詞進(jìn)行要點的簡寫。


  例:


  你是海關(guān)大廳的工作人員,業(yè)務(wù)大廳工作繁忙,排隊辦理業(yè)務(wù)的人比較多。與此同時,單位緊鄰公交車站,很多乘客到大廳避雨或休息,還有人到窗口詢問公交線路,嚴(yán)重影響了大廳正常業(yè)務(wù)辦理。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理,你怎么辦?


  上述例題描述了雨天海關(guān)大廳的一些狀況,你需要去進(jìn)行處理??忌趯忣}之后能夠得出一些關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)繁忙-排隊辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此,我們能夠從這些關(guān)鍵詞中看出,有一些事項是需要進(jìn)行馬上處理的,那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進(jìn)行思考。


  首先需要進(jìn)行的是保證業(yè)務(wù)的正常辦理,同時規(guī)劃出一部分區(qū)域給避雨和休息的人群。其次,打傘到公交車站進(jìn)行線路拍照并打印,放在休息區(qū)供群眾參考,減少詢問次數(shù)。最后可以開辟新窗口處理簡單業(yè)務(wù),減少排隊和分散人流。另外,雨過之后,還可以做一些預(yù)防措施,例如提供共享雨傘、業(yè)務(wù)辦理采用預(yù)約制等。


  將這些要點簡要寫在草稿紙上,在答題時進(jìn)行適當(dāng)發(fā)揮,就能最大程度的節(jié)約審題時間,提高審題質(zhì)量。