2021年國家公務(wù)員考試面試備考需要長時(shí)間不間斷的積累。今天公考通（www.jinglongming.com）給大家?guī)淼氖敲嬖嚐狳c(diǎn)話題“數(shù)字化時(shí)代，如何讓老人潮起來”，希望考生能夠掌握！

　　【熱點(diǎn)背景】

　　疫情防控常態(tài)化下，“有碼暢通無阻，無碼寸步難行”，媒體已公開報(bào)道多起老人出行公共場所沒有健康碼“被拒”的案例：有因?yàn)椴粫鍪窘】荡a無法乘坐公交、地鐵或進(jìn)超市購物的;有因?yàn)槔夏隀C(jī)無法出示健康碼被其他乘客趕下車的。

　　2020年10月，一位網(wǎng)友曬出一張照片，配文僅有三個(gè)字兩個(gè)標(biāo)點(diǎn)：“無錫。善……”卻收獲近19.7萬網(wǎng)友的點(diǎn)贊，近6千條評論與3.7萬次轉(zhuǎn)發(fā)，微博話題“無錫火車站設(shè)置無健康碼通道”也獲得了超1300萬的閱讀量。一塊簡單的提示牌囊括了不會使用健康碼的老年人，還將手機(jī)沒電，沒帶手機(jī)，無微信等特殊情況的旅客納入其中，通過這條簡單的微博，瞬間引發(fā)了網(wǎng)友的熱議和稱贊：“真好，文明的溫度!”

　　【模擬試題】

　　近日，有網(wǎng)友在微博曬出一張拍攝于江蘇無錫火車站的照片，配文只有3個(gè)字+2個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號：“無錫。善……”獲得了19萬次點(diǎn)贊。照片顯示，無錫火車站為使用老人機(jī)、手機(jī)沒電、無微信、無手機(jī)、不會操作等無法出示健康碼的旅客開通“無健康碼通道”。對于如何讓老年人在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代“潮”起來，你怎么看?

　　【解析】

　　1.表明自身觀點(diǎn)。

　　觀點(diǎn)一：

　　老年人就好比一部手機(jī)，隨著時(shí)代的發(fā)展，也需要不斷的更新版本、迭代升級。而如何讓老人跨越數(shù)字化的鴻溝，在數(shù)字化時(shí)代潮起來，是我們應(yīng)該深思的問題。畢竟人不是手機(jī)，不會因?yàn)榭D而被拋棄，應(yīng)該保留互相體察的溫度。

　　觀點(diǎn)二：

　　疫情期間，衍生出了健康碼、線上預(yù)約、無接觸式配送等多種數(shù)字化的交際模式，大大提升了我們的生活品質(zhì)和便捷度。在這樣一個(gè)全民“掃一掃”的時(shí)代，這項(xiàng)在不少人看來很簡單的技能卻并沒有全面普及。在大多數(shù)人享受其帶來的便利之時(shí)，也應(yīng)當(dāng)想到那些沒有搭上信息化快車的被“健康碼”困住的老年人。

　　2.結(jié)合實(shí)際，多角度分析。

　　(1)分析“關(guān)注老年人在數(shù)字化時(shí)代生活”的原因：

　　社會背景：

　?、僖咔槠陂g，互聯(lián)網(wǎng)得到了更廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)上購物更加普遍，多元信息化的時(shí)代需要老人適應(yīng);

　?、谖覈淆g化形式嚴(yán)峻，國家應(yīng)對養(yǎng)老出臺了相關(guān)政策，因此，老年人是我們成為了需要重點(diǎn)關(guān)注的群體。

　　老人自身：

　?、倮夏耆丝诨鶖?shù)大，低齡老人占比高，老年人也具有一定學(xué)習(xí)能力，渴望跟上時(shí)代潮流;

　?、诟刹垦舆t退休，需要老年人加強(qiáng)自身學(xué)習(xí);

　?、坂l(xiāng)村老年人的特征：年齡大，思想固化，接受新鮮事物的能力弱一些。

　　家庭方面：子女工作繁忙，忽視老年人需求，形成老年孤島，老人難以滿足精神慰藉。

　　市場需求：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和老齡產(chǎn)業(yè)，對疫情經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇有助力作用。

　　(2)分析“關(guān)注老年人在數(shù)字化時(shí)代生活”的影響：

　　社會治理：這是社會治理的有益探索，體現(xiàn)城市對邊緣化人群的溫度和人文關(guān)懷，進(jìn)而營造敬老愛老的社會氛圍。

　　老人：

　　①有利于打破老人與智能生活的壁壘，為老年人提供便利，滿足自身需求，提升體驗(yàn)感，幸福指數(shù);

　?、谀軡M足多元化交友需求，豐富精神世界，提升晚年生活質(zhì)量。

　　家庭：

　?、儆欣诖龠M(jìn)家庭和諧，通過視頻電話等形式能拉近親情交流;

　?、谛纬蓴?shù)字反哺新潮流。

　　市場經(jīng)濟(jì)：推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)潛力和支柱產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，助力疫情期間的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　3.提出對策。

　　將心比心，關(guān)愛老人，是一個(gè)城市應(yīng)有的善意。老吾老以及人之老，不僅是中華民族傳統(tǒng)美德的延續(xù)，也考驗(yàn)城市的精細(xì)化管理程度。因此，需要我們做到：

　　(1)社會：

　?、偌訌?qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。鼓勵(lì)村(居)委會社區(qū)工作者、志愿者、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、家屬等，幫助老年人使用智能手機(jī)、信息平臺等新技術(shù)，幫助廣大老年人克服不會用、不敢用、不能用智能技術(shù)的困難。同時(shí)，播放防詐騙方法的相關(guān)視頻，提醒他們保持戒心，規(guī)避詐騙陷阱;

　?、诠步煌ㄔO(shè)施也要人性化管理，支持老人卡功能，不能將老人完全阻擋在網(wǎng)絡(luò)圍墻之外;

　?、墼诶夏甏髮W(xué)設(shè)立智能手機(jī)培訓(xùn)班，(每周一次，每課1.5小時(shí))，手把手教學(xué)手機(jī)上網(wǎng)、繳費(fèi)、購物等一系列問題。

　　(2)政府部門：

　　①民政部門及相關(guān)單位，保留人工窗口和面對面的服務(wù)形式，更好的為高齡老人和生活不能自理等貧困老人服務(wù);

　?、谝M(jìn)指紋識別，刷臉識別，語音識別技術(shù)，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫，方便他們在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)可以刷卡辦理，方便快捷。

　　(3)老人：鄉(xiāng)村老人也要積極學(xué)習(xí)順應(yīng)時(shí)代潮流，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升生活質(zhì)量。

　　(4)家庭：子女應(yīng)主動(dòng)耐心引導(dǎo)，幫助學(xué)習(xí)智能技術(shù)，同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)。

　　(5)市場：

　?、傧嚓P(guān)企業(yè)和第三方平臺，積極承擔(dān)社會責(zé)任，崇尚科技向善，充分尊重考慮老年人的需求。加強(qiáng)技術(shù)突破，支持適老化終端設(shè)備升級和推廣，讓老人看得懂，學(xué)得會，能使用;

　?、谕晟品?wù)水平，例如共享單車提供電話人工咨詢服務(wù)，更好的為老年人及時(shí)解決問題。

　　4.知識補(bǔ)充：

　　(1)寧波一位近八旬老人過馬路時(shí)亮，司機(jī)們都自覺停車避讓，交警特意把綠燈多亮了97秒，這件事同樣照見了一個(gè)城市的善意，折射了以人為本的公共管理理念;所有司機(jī)安靜地等待、有車主冒雨送傘給老人，體現(xiàn)了市民的文明素質(zhì)。

　　(2)疫情期間，有媒體推出慢性病患者購藥求助平臺，幫助許多老人解決買不到藥的難題;為了教老人使用微信，一位小伙把操作步驟都畫了下來;還有很多手機(jī)廠商推出了大字版的老人模式。