公務(wù)員考試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程及技巧分享
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是常見的面試形式，流程較為復(fù)雜，面試時間很長，且突發(fā)情況較多，需要掌握必要的面試技巧和注意事項才能順利通過。下面公考通（www.jinglongming.com）根據(jù)面試流程為大家分享面試技巧：
一、提綱準(zhǔn)備階段：
審題、列提綱、打腹稿、考慮他人。準(zhǔn)備思考時間有限，一般為5至10分鐘，需要注意：第一，除了思考自己的答案在草稿紙上寫下大綱方便作答之外，還要在心里組織語言，確保待會兒場上能夠表達(dá)清楚;第二，盡可能思考其他組員待會可能說出的答案，避免答題出現(xiàn)撞車（針對自己抽到的不同位置要做出適當(dāng)?shù)臅r間分配調(diào)整）。
二、個人陳述階段：
?。ㄒ唬╆愂稣撸ㄓ^點清晰、交流感強、邏輯性強、論證充分）。作為發(fā)言人整體表達(dá)和結(jié)構(gòu)化面試一致，從外在形式和內(nèi)容兩方面做到做好，給面試官留下整體好印象。
?。ǘ﹥A聽者（表面傾聽（眼神）、真正思考記錄）。作為記錄者在他人發(fā)言時要認(rèn)真記錄答題要點，有利于接下來的討論參與;同時要通過適當(dāng)點頭微笑、眼神交流、用筆記錄等方式將自己的傾聽狀態(tài)呈現(xiàn)給面試官。
三、自由討論階段：
?。ㄒ唬┴S富內(nèi)容（提供論點、完善論據(jù)）。討論過程中需要積極發(fā)言討論，需要依賴于強大的知識內(nèi)容支撐，可以從兩個方向入手：一方面是積極提出自己不同的論點來引起大家的共同討論;另一方面，場上也可以根據(jù)別人提出的觀點積極的補充論據(jù)，注意不要過度的重復(fù)啰嗦，盡量從新的角度、新的例子或者數(shù)據(jù)進(jìn)行補充。
（二）把控過程（推進(jìn)正常流程：聚焦、總結(jié)、計時;處理異常情況：調(diào)停、糾偏、維序）。討論場上需要一定的控場能力，同時要注意有效發(fā)言次數(shù)，高質(zhì)量發(fā)言是要能有效推動討論進(jìn)程：當(dāng)場上正常有序討論，可以通過聚焦討論觀點，找到核心矛盾、做階段性總結(jié)、充當(dāng)計時員進(jìn)行時間提醒等方式來推動討論繼續(xù)前進(jìn);當(dāng)場上出現(xiàn)了爭吵、僵持、思路跑偏、搶著發(fā)言等不正常情況，可以及時調(diào)停制止?fàn)幊?、糾正錯誤、主動維持秩序等方式來展現(xiàn)控場能力，推動討論進(jìn)行。
四、總結(jié)陳詞階段：
?。ㄒ唬┱l來總結(jié)：自我推薦、推薦他人。如果是最后推選一名代表總結(jié)陳詞，總結(jié)人的推選在能力允許的情況下積極自薦，爭取表現(xiàn)機會;推薦他人時注意推選場上最優(yōu)秀的人，注意推選他人說明理由，不要隨意指定，整體分?jǐn)?shù)會受到一定影響。
?。ǘ┰趺纯偨Y(jié)：回顧過程、總結(jié)結(jié)果、升華主題?？偨Y(jié)發(fā)言時除了匯報基本的討論結(jié)果之外，在時間允許的情況下可以對討論的精彩過程進(jìn)行補充，對討論的結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)升華，核心把握住最后向面試官呈現(xiàn)出整個小組的優(yōu)點。
常見問題處理：
1.可以打斷他人嗎？
?。?）應(yīng)對辦法
可以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)發(fā)言偏題或者重復(fù)表達(dá)時，及時介入，通過再次分析題目問法或者討論主題提醒的方式，將話題帶回來，或者強調(diào)發(fā)言質(zhì)量、注意時間等，從而展現(xiàn)統(tǒng)領(lǐng)全局的意識。
?。?）表達(dá)方式
“這位組員我覺得你說得非常有道理，但是，我們的討論的主題是……，我的看法是……”
“我認(rèn)為剛剛大家討論的焦點主要是……但是我們今天應(yīng)該討論的話題是……，所以我建議接下來……”
“不好意思，剛才您的觀點已經(jīng)討論過了，我們時間有限，建議接下來……”
2.同時說話怎么辦？
?。?）應(yīng)對辦法
在對方之前很少發(fā)言的情況下，凸顯修養(yǎng)，謙讓給對方;被對方謙讓，則表示感謝，并抓住機會發(fā)言;如果之前自己發(fā)言次數(shù)較少，則禮貌爭取;也可以通過提高音量或不停頓的方式爭取發(fā)言機會。
?。?）表達(dá)方式
一是通過“你先請”、“您說”等話語，同時利用一個“請”的手勢、或者眼神等動作，示意他人先說;
二是表示感謝，并快速進(jìn)入主題;
三是禮貌表達(dá)“請讓我先說”的想法，直接進(jìn)入主題。
3.與他人觀點不一致怎么辦？
?。?）應(yīng)對辦法
先考慮他人與自己觀點的各自角度是否矛盾、能否融合，然后采取委婉的方式進(jìn)行糾正;
如果考生是處于少數(shù)的一方，討論過半后不能說服其他組員，建議應(yīng)試者放棄自己的觀點。
?。?）表達(dá)方式
“分析這位組員觀點，實際上并不矛盾，因為……”
“這位組員的觀點有一定道理，但是我們是不是可以……”
“我認(rèn)真傾聽了這位組員的觀點，覺得有一定道理，但我有個疑惑……所以……”
“經(jīng)過大家的討論，我覺得在……方面有一定的道理，所以我暫時保留自己的觀點?！?/p>
4.發(fā)現(xiàn)其他組員不禮貌地打斷別人的發(fā)言時怎么辦？
?。?）應(yīng)對辦法
保持冷靜，微笑提醒
（2）表達(dá)方式
“不好意思，我們可以先聽這位組員把話說完?！?/p>
“這位組員，不要太激動，我們一個一個來?！?/p>
5.有人過早提出表決怎么辦？
?。?）應(yīng)對方法
當(dāng)出現(xiàn)小組成員過早地建議大家表決，考生應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引導(dǎo)，并指出下一步討論的話題。
?。?）表達(dá)方式
“表決確實是解決問題的一種方法，但是，我們還有20分鐘的時間，可以進(jìn)行更充分的討論，得出更科學(xué)的結(jié)論。所以，我建議在最后的五分鐘，我們再進(jìn)行表決并推選代表總結(jié)陳詞。”
“結(jié)合我們前邊討論的話題來看，我們可以通過對……討論出結(jié)果。我認(rèn)為……（引導(dǎo)下一話題）”
6.時間快到了還是達(dá)不成一致怎么辦？
?。?）應(yīng)對辦法
勸說其站在團隊的角度考量問題，并指出其觀點中的漏洞。
（2）表達(dá)方式
“這位組員，我們都覺得你說的非常有道理，但時間有限，是否可以先保留你的想法?！?/p>
“我很理解你也是為了團隊在積極貢獻(xiàn)自己的觀點，但是從整體團隊來考慮，我建議保留你的想法……（指出其想法中的漏洞）”
