說(shuō)明：真題來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)友回憶，供考生參考。

 

　　2015年2月28日上午上海公務(wù)員面試真題

　　1、公務(wù)員代表的是國(guó)家的形象，在工作中怎么注意自己的言行舉止?

　　2、在全國(guó)推行群眾路線(xiàn)的大背景下，請(qǐng)談?wù)勀闳绾污`行群眾路線(xiàn)。

　　3、現(xiàn)在霧霾天氣嚴(yán)重，出現(xiàn)很多重污染的天氣，為了保證中小學(xué)生的身體健康，現(xiàn)在要出臺(tái)停課規(guī)定，讓你做一個(gè)方案，怎么做?

　　4、公房大修，有的居民怕因大修不再動(dòng)遷了，有的怕影響自己的日常生活、日常休息，讓你協(xié)調(diào)，你要怎么做?

　　2015年2月28日下午上海公務(wù)員面試真題

　　1.差之毫厘，謬以千里，結(jié)合自己的崗位談?wù)剬?duì)它的認(rèn)識(shí)和理解

　　2.政府取消街道招商引資工作，加強(qiáng)公共設(shè)施管理，你怎么看?

　　3.現(xiàn)在統(tǒng)一都是電子標(biāo)簽對(duì)食品進(jìn)行跟蹤，現(xiàn)在需要在幾家肉類(lèi)電子標(biāo)簽制定的商家當(dāng)中選擇兩家來(lái)制定統(tǒng)一電子標(biāo)簽，請(qǐng)問(wèn)你如何選擇?

　　4.你開(kāi)公車(chē)，路上遇到有人受傷，你開(kāi)車(chē)送他去醫(yī)院，卻被人拍下來(lái)并在網(wǎng)上曝光你公車(chē)私用，你怎么辦?

　　2015年2月28日上午上海公務(wù)員面試真題參考答案：

　　第一題：

　　公務(wù)員代表的是國(guó)家的形象，請(qǐng)結(jié)合報(bào)告崗位，談?wù)勗诠ぷ髦腥绾巫⒁庾约旱难哉勁e止?

　　【參考答案】

　　言行舉止是一個(gè)人內(nèi)部修養(yǎng)的體現(xiàn)，一個(gè)單位每個(gè)人的言談舉止都代表整個(gè)單位的形象。而對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，其形象是政府工作形象的代表，是公務(wù)員自身素質(zhì)及政府管理水平的具體體現(xiàn)。尤其在公務(wù)員被視作公眾焦點(diǎn)的當(dāng)下，公務(wù)員的每一個(gè)言行舉止都觸動(dòng)著公眾的敏感神經(jīng)，因此把握好自身的言行舉止，樹(shù)立好個(gè)人形象對(duì)于公務(wù)人員至關(guān)重要。

　　對(duì)于良好的言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為最重要的就是做到謹(jǐn)言慎行。我所包括的街道崗位，時(shí)時(shí)刻刻需要與群眾打交道，處理群眾矛盾，鄰里糾紛，更需要我們注意自己的言行，做到謹(jǐn)言慎行。因此在未來(lái)的工作中，我會(huì)從以下兩方面注意自身言行舉止，維護(hù)好政府和個(gè)人形象，贏得群眾的認(rèn)可和滿(mǎn)意。

　　一方面做到謹(jǐn)言。言為心聲，言美則心美。街道工作與群眾距離最近，要獲得群眾的信任和支持就必須經(jīng)常走街串戶(hù)，與群眾打成一片，一味講些冠冕堂皇的官話(huà)、空話(huà)、套話(huà)，是聽(tīng)不到群眾最真實(shí)心聲的。因此在工作中，在與群眾打交道時(shí)，無(wú)論對(duì)方是何身份、職位，我都會(huì)充分體現(xiàn)尊重，語(yǔ)帶真誠(chéng)熱情，不說(shuō)帶粗的話(huà)，虛心認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，多用敬語(yǔ)，多用群眾語(yǔ)言為其做好解答工作。在協(xié)調(diào)糾紛，面對(duì)挑起矛盾的一方時(shí)，也要言語(yǔ)和藹，有理由拒，不說(shuō)傷人、傷和氣的話(huà)，將矛盾化小、化無(wú)。

　　另一方面，要做到慎行。在工作難免會(huì)遇到一些誘惑，或遇到親戚朋友找我辦事的情況，但是作為公職人員我深知自己的一言一行都代表著單位、代表著國(guó)家，因此在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，單位規(guī)章制度，按規(guī)依法辦事，不開(kāi)后門(mén)，不徇私情。同時(shí)在處理問(wèn)題矛盾時(shí)，我也會(huì)積極做好調(diào)查研究，不以個(gè)人喜好、個(gè)人想法做論斷，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的行為。做到對(duì)于違反黨紀(jì)國(guó)法的事情不做，對(duì)于違反道德底線(xiàn)的事情不做;不做傷害同事尊嚴(yán)的事情，不做損害群眾利益的事情。

　　當(dāng)然，要做到謹(jǐn)言慎行，關(guān)鍵在于學(xué)思結(jié)合，不斷地提高自己的個(gè)人修養(yǎng)。一個(gè)人只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積極反省自己，不斷采取行動(dòng)，才能使自己進(jìn)步，彌補(bǔ)自己的缺陷，真正做到謹(jǐn)言慎行。因此，我會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做到學(xué)思結(jié)合，理論與實(shí)踐結(jié)合，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升能力水平，使理論知識(shí)內(nèi)化于心外化于行，成為一名優(yōu)秀的人民公仆。

　　第二題：

　　和群眾路線(xiàn)相關(guān)的綜合分析題

　　第三題：

　　當(dāng)前，霧霾天氣不斷加重，出現(xiàn)了很多重污染天氣，為了保證中小學(xué)生的身體健康，某地教育部門(mén)要出臺(tái)相關(guān)的停課規(guī)定，讓你做一個(gè)方案，你會(huì)怎么做?

　　【參考答案】

　　眾所周知，霧霾對(duì)人體會(huì)造成不利的影響，出臺(tái)霧霾天的停課規(guī)定對(duì)于保證中小學(xué)生的身體健康來(lái)說(shuō)非常必要。因此，為了確保停課規(guī)定的科學(xué)性和可行性，我會(huì)組成工作小組，嚴(yán)格按照調(diào)研、論證、征求意見(jiàn)的工作流程來(lái)進(jìn)行方案的制定。

　　首先，做好充分的前期調(diào)研工作。查閱氣象資料，找出霧霾污染較嚴(yán)重的幾個(gè)區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域選取一所中小學(xué)作為調(diào)查的對(duì)象，采用面談的方式向?qū)W校教師了解霧霾天對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響，停課對(duì)學(xué)校課程進(jìn)度可能造成的影響以及相關(guān)的補(bǔ)救措施;采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的形式向家長(zhǎng)了解學(xué)生在霧霾天的身體反應(yīng);向教育主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)咨詢(xún)對(duì)停課的指導(dǎo)意見(jiàn)以及操作標(biāo)準(zhǔn);向衛(wèi)生部門(mén)的負(fù)責(zé)人了解目前收集到的學(xué)生霧霾中毒案例以及他們對(duì)霧霾程度等級(jí)劃分和停課的關(guān)系等。

　　其次，根據(jù)了解到的情況，制定停課規(guī)劃的草案，交給領(lǐng)導(dǎo)審核。并邀請(qǐng)教育主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)人及部分家長(zhǎng)、老師、學(xué)生召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取多方意見(jiàn)，進(jìn)行論證，對(duì)方案進(jìn)行完善。

　　最后，將完善后的方案通過(guò)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行公布，更大范圍地搜集來(lái)自各方的意見(jiàn)和建議。匯總整理后形成終稿，上交領(lǐng)導(dǎo)，以供決策。

　　第四題：

　　政府準(zhǔn)備對(duì)某老舊公房進(jìn)行大修，有的居民擔(dān)心因大修不再動(dòng)遷了，有的則擔(dān)心影響自己的日常生活、日常休息，如果讓你去協(xié)調(diào)，你會(huì)怎么做?

　　【參考答案】

　　政府對(duì)老舊公房進(jìn)行大修，是為了改善居民的住所條件，更好地實(shí)現(xiàn)民生建設(shè)，是政府的一項(xiàng)惠民工程。面對(duì)在公房大修過(guò)程中居民的質(zhì)疑，我會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，消除阻礙。

　　首先，我會(huì)根據(jù)居民所反映的情況，選取幾個(gè)質(zhì)疑聲比較大的小區(qū)，在居委會(huì)的協(xié)助下邀請(qǐng)一部分居民代表，與他們就公房大修一事進(jìn)行深入的溝通，仔細(xì)傾聽(tīng)他們存在的顧慮和訴求，做好詳細(xì)的記錄。

　　其次，針對(duì)居民反映的問(wèn)題，及時(shí)給予回應(yīng)。針對(duì)居民怕大修不再動(dòng)遷而阻礙大修進(jìn)行的這一問(wèn)題，我會(huì)向居民詳細(xì)解釋公房大修的相關(guān)政策依據(jù)和具體的實(shí)施方案，并耐心向他們說(shuō)明大修對(duì)居民的有利之處，使他們能夠清楚地了解政府的整修、動(dòng)遷政策，打消他們的后顧之憂(yōu)。針對(duì)居民認(rèn)為大修會(huì)影響自己的日常生活和休息這一問(wèn)題，一方面，我會(huì)請(qǐng)他們配合，希望他們能夠顧全大局;另一方面，我會(huì)與施工單位進(jìn)行溝通，在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)卣{(diào)整施工時(shí)間，加快施工進(jìn)度，最大程度地減少對(duì)居民造成的影響。

　　最后，將上述情況的處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并建議在大修公房的周邊配備臨時(shí)的基礎(chǔ)生活設(shè)施，保證施工期間居民正常的生產(chǎn)生活。此外，在大修期間要加強(qiáng)與修整小區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系，確保能在第一時(shí)間悉知群眾面臨的問(wèn)題，并及時(shí)解決，保障他們的合法權(quán)益，使他們真正感受到公房大修的惠民之處。

　　2015年2月28日下午上海公務(wù)員面試真題

　　第一題：

　　差之毫厘，謬以千里。結(jié)合自己報(bào)考的崗位談?wù)勀銓?duì)這句話(huà)的認(rèn)識(shí)和理解。

　　【參考答案】

　　“失之毫厘，差之千里”的含義是指細(xì)微的失誤可以導(dǎo)致巨大的差錯(cuò)，意在告誡我們做事時(shí)，一定要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，否則就會(huì)與預(yù)期結(jié)果相去甚遠(yuǎn)，也不會(huì)取得成功。所以在工作中我們一定要養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮昧?xí)慣。

　　我曾經(jīng)就發(fā)生過(guò)因?yàn)闆](méi)有注意細(xì)節(jié)，險(xiǎn)些釀成大錯(cuò)的事情。記得大學(xué)期間，我剛進(jìn)入學(xué)校院報(bào)時(shí)，在完成文章之后沒(méi)有養(yǎng)成認(rèn)真檢查的好習(xí)慣，在一則學(xué)生會(huì)招錄新人的通知中，將“報(bào)到時(shí)間”寫(xiě)成了“報(bào)道時(shí)間”，差點(diǎn)耽誤了學(xué)生會(huì)的工作，也受到了負(fù)責(zé)人的批評(píng)。從那以后，我便意識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，注重培養(yǎng)自己的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，在工作中，我再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)紕漏。

　　我的經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，假如我順利通過(guò)此次面試，在日后的工作中，我需要做好以下幾方面的工作：

　　首先，要養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)和重視每一件“小事”的習(xí)慣，養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣?！疤煜麓笫拢刈鲇诩?xì)”，公務(wù)員的工作有時(shí)是瑣碎的、繁雜的，但是這些細(xì)節(jié)往往決定著工作的質(zhì)量和品質(zhì)，所以亟需一些細(xì)節(jié)上的功夫。因此，只有養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，才能做好每一件關(guān)乎群眾利益的“小事”，取得群眾的信任。

　　其次，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充我的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，只有這樣，才能提高我們把控細(xì)節(jié)、做好小事的能力。公務(wù)員是政府與民眾之間的傳聲筒，是政府與民眾之間的紐帶，只有運(yùn)用自己的儲(chǔ)備知識(shí)把工作中的各個(gè)不起眼的小事想深、想細(xì)、想透，對(duì)負(fù)責(zé)的工作做到思路清、情況清、細(xì)節(jié)清，才能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成好各項(xiàng)任務(wù)。

　　最后，還需要對(duì)全局有所把控，找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn)。工作中，會(huì)面對(duì)很多群眾需要解決的問(wèn)題，群眾利益無(wú)小事，面對(duì)復(fù)雜的群眾問(wèn)題，只有找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵，找對(duì)解決的切入點(diǎn)，才能做到從大處著眼、小處入手，使每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)疏漏。

　　第二題：

　　政府取消街道招商引資的職能，將街道的工作重心轉(zhuǎn)向公共服務(wù)和社會(huì)治理。對(duì)此，你怎么看?

　　【參考答案】

　　政府取消街道招商引資的職能，意在將街道的工作重心轉(zhuǎn)向公共服務(wù)和社會(huì)治理。如此有利于街道工作人員更好地實(shí)施為民服務(wù)的職責(zé)。

　　招商引資可以彌補(bǔ)資金不足，提升管理水平，能夠在很大程度上促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展。但是各街道獨(dú)立招商引資卻存在弊端：地方政府為了完成指標(biāo)通過(guò)返稅等手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上造成了資金的浪費(fèi)。因此，由政府統(tǒng)一發(fā)放資金進(jìn)行招商引資不僅有利于合理利用地方資源，因地制宜，便于政府進(jìn)行統(tǒng)一管理，還可以避免街道盲目招商造成對(duì)資金和資源的浪費(fèi)。當(dāng)然，想在招商引資的過(guò)程中取得最大效益，還需要做好以下幾點(diǎn)：

　　一方面，應(yīng)出臺(tái)招商引資的相關(guān)政策。明確招商引資的條件，嚴(yán)格審批程序，同時(shí)對(duì)引入資金的去向進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加大對(duì)造假制假事例的懲處力度。

　　另一方面，要科學(xué)決策，將本地的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推介出去，供客商選擇，提高招商引資的成功性。

　　總之，政府只有真正做到將資金取之于民，用之于民，才能從根本上利用當(dāng)?shù)刭Y源發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，這也是我們服務(wù)性政府建設(shè)的初衷。

　　第三題：

　　隨著電子追溯系統(tǒng)的普及運(yùn)用，為食品配備統(tǒng)一的電子標(biāo)簽成為食品安全追蹤的重要手段，現(xiàn)某市計(jì)劃從市內(nèi)幾家肉類(lèi)電子標(biāo)簽生產(chǎn)的商家中選擇兩家做為電子標(biāo)簽的指定制造商，假如此事交由你負(fù)責(zé)，你該怎么進(jìn)行選擇?</strong>

　　【參考答案】

　　肉類(lèi)電子標(biāo)簽?zāi)軌蚋颖憬莸刈尵用駥?duì)內(nèi)類(lèi)食品從生產(chǎn)、加工到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行全面了解，從而有效地追蹤和追溯食品鏈，對(duì)保證食品安全來(lái)說(shuō)具有重要的意義。因此，選擇合適的肉類(lèi)電子標(biāo)簽制造商顯得尤為重要，我會(huì)采用競(jìng)標(biāo)的方式從以下幾個(gè)方面著手：

　　首先，與負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同事一起，商討制定招標(biāo)流程，制作招標(biāo)文件，布置會(huì)場(chǎng)，并通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公布此次招標(biāo)公告，包括招標(biāo)人的名稱(chēng)和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量、地點(diǎn)和時(shí)間要求、獲取招標(biāo)文件的辦法等。邀請(qǐng)法律、經(jīng)濟(jì)方面的專(zhuān)家組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，對(duì)有興趣進(jìn)行投標(biāo)的制造商進(jìn)行資格預(yù)審。

　　其次，進(jìn)行招標(biāo)。主要根據(jù)三個(gè)方面進(jìn)行選擇：一是具備過(guò)硬的技術(shù)。主要表現(xiàn)在要使電子標(biāo)簽?zāi)軌虮ＷC食品信息不易被仿冒、造假，能有效避免違法行為的發(fā)生。同時(shí)，還需保證一旦在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的漏洞，技術(shù)能進(jìn)行快速升級(jí)。二是操作簡(jiǎn)易且渠道多樣化。主要指電子標(biāo)簽在使用過(guò)程中簡(jiǎn)單易操作，連接方便，能夠被不同的群體所接受，滿(mǎn)足對(duì)食品進(jìn)行信息追蹤的需求。比如可以通過(guò)手機(jī)APP、掃描、短信等方式進(jìn)行快捷查詢(xún)等。三是報(bào)價(jià)合適。

　　再次，評(píng)標(biāo)。由投標(biāo)委員會(huì)對(duì)所有投標(biāo)文件進(jìn)行審查，按照招標(biāo)文件的規(guī)定對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較，確定中標(biāo)候選人。再?gòu)暮蜻x人中選擇兩家作為確定中標(biāo)人。在招標(biāo)結(jié)束后，及時(shí)以書(shū)面的形式向所有投標(biāo)人反饋中標(biāo)制造商的相關(guān)信息、對(duì)異議的申述等，做好確標(biāo)的跟進(jìn)。

　　最后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次招標(biāo)的情況和最終選擇的兩家制造商，并做好后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作。

　　第四題：

　　你在開(kāi)公車(chē)出去辦事途中，路上遇到有人受傷，你開(kāi)車(chē)送他去醫(yī)院，卻被人拍下來(lái)并在網(wǎng)上曝光，并說(shuō)你公車(chē)私用，你怎么辦?</strong>

　　路上遇到受傷的人，我想無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)伸出援手救助，更何況作為一名公職人員更應(yīng)該將群眾利益和生命放在首位，因此面的網(wǎng)上對(duì)此事有失偏頗的曝光，我會(huì)坦然面對(duì)，做出如下處理：

　　首先，在網(wǎng)上看到有人曬出我開(kāi)公車(chē)救人的圖片后，我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，講明事發(fā)經(jīng)過(guò)，包括事發(fā)地點(diǎn)、受傷人員情況、送往醫(yī)院名稱(chēng)等信息，并就此事寫(xiě)一份情況說(shuō)明，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步核實(shí)。同時(shí)就網(wǎng)上曝光可能給單位帶來(lái)的影響誠(chéng)懇道歉，建議領(lǐng)導(dǎo)在核實(shí)此事實(shí)情之后，在單位網(wǎng)站澄清此事。

　　其次，利用休息時(shí)間到醫(yī)院看望慰問(wèn)那位受傷人員，表達(dá)關(guān)切之意并送去早日康復(fù)的祝愿，同時(shí)如單位需要，我也會(huì)爭(zhēng)取我所求助的這位群眾的幫助，幫我出具一份證明，已化解網(wǎng)上不實(shí)曝光對(duì)單位的影響和我個(gè)人的誤解。

　　最后，在以后的工作中，把這次群眾的誤會(huì)當(dāng)作善意提醒，更加注意自己的言行，嚴(yán)格遵守單位公車(chē)使用規(guī)范。同時(shí)我也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的精神，遇到群眾有困難給予及時(shí)的幫助，做一名心系群眾的公務(wù)員。

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