本次公布的是于2015年7月6日下午進行的2015年遼寧公務(wù)員面試真題參考答案，用于考生自評分標(biāo)準(zhǔn)參考。遼寧公務(wù)員考試網(wǎng)在文中配有公務(wù)員面試真題點題和思路點撥。公務(wù)員考試面試培訓(xùn)課程可登錄學(xué)寶云課堂觀看學(xué)習(xí)。

　　一、2015年遼寧公務(wù)員面試真題（7月6日下午）（第一題）

　　社會上有很多黑名單，如建筑業(yè)，食品行業(yè)，你怎么看？

　　【遼寧公務(wù)員面試真題點題】

　　這道綜合分析題是關(guān)于社會、企業(yè)、誠信、道德、制度建設(shè)方面的，主要考察考生對于依法治國、以德治國、社會主義核心價值觀等方面是否能夠具備很深刻的認(rèn)識。目前我們國家精神文明建設(shè)還比較滯后，因此近些年來關(guān)于誠信道德的考題出現(xiàn)的越來越頻繁，所以這里提醒大家要對誠信道德建設(shè)、社會主義核心價值觀等方面要有所積累，不然答題內(nèi)容上容易干癟無貨。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題思路點撥】

　　建立企業(yè)黑名單制度肯定是有很大好處的，考場在答題的時候需要將企業(yè)黑名單制度的必要性、積極意義闡述深刻，同時再對黑名單制度進行補充和優(yōu)化，比如說黑名單制度重在抓落實、重在評選要客觀公正等等。這樣回答起來就比較全面、深刻了。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題參考答案】

　　這些年來我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，取得了舉世矚目的成就，但是相對于經(jīng)濟發(fā)展而言，我國誠信道德建設(shè)還相對滯后。建筑行業(yè)屢現(xiàn)豆腐渣工程，食品加工行業(yè)地溝油屢禁不止，零售業(yè)產(chǎn)品假貨投訴率也高居不下……在這種社會背景下，企業(yè)黑名單制度的出臺是十分必要的。

　　第一，黑名單制度可以增強對企業(yè)的約束力。我國市場經(jīng)濟有關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，相比起其他發(fā)達國家而言對企業(yè)違法行為的懲罰力度也不足，這就導(dǎo)致企業(yè)有時會鉆了法律的空子，逃避了法律的制裁，或是違法產(chǎn)生的經(jīng)濟處罰遠遠小于不當(dāng)盈利。黑名單制度能夠作為管理企業(yè)、約束企業(yè)的一種重要補充，大大增加了企業(yè)的違法成本，凈化了市場環(huán)境，在法律法規(guī)之外給企業(yè)戴上了一道制度的緊箍咒。

　　第二，黑名單制度維護了行業(yè)發(fā)展的長遠利益。“轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)，強改革”的口號喊了多年，但是還是有很多黑心企業(yè)制假販假、以次充好、坑蒙拐騙、無良經(jīng)營，有時這些企業(yè)反而因為品質(zhì)差、售后差而獲得了低成本的優(yōu)勢，利潤率反而比那些正規(guī)經(jīng)營的企業(yè)要高。這就形成了市場上劣幣驅(qū)除良幣的效應(yīng)，給誠信經(jīng)營的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了巨大的阻力和負(fù)面示范效應(yīng)。出臺黑名單制度能夠倒逼這些黑心企業(yè)正規(guī)經(jīng)營，不適應(yīng)的企業(yè)自然會因缺乏競爭力而被淘汰出局，從而維護了行業(yè)的長遠利益，使之走向健康發(fā)展的良性軌道，也為廣大居民和消費者起到了保駕護航的重要作用。

　　黑名單制度雖然十分重要，但是有些地方也需要我們注意。

　　黑名單制度的評選必須做到公平、公正，必須以真實、深入的調(diào)查為基礎(chǔ)，通過官方的渠道去如實公開，尺度和標(biāo)準(zhǔn)必須一視同仁，不能搞選擇性執(zhí)法、選擇性曝光，如果黑名單的評選不能做到公平公正，那么黑名單制度只會淪為空談。另外，黑名單制度并不是一劑萬能藥方，他僅僅是法律法規(guī)之外約束行業(yè)的一個補充手段，并不能替代法律法規(guī)，所以也不能偏廢法律層面的制度建設(shè)，在現(xiàn)有背景下，我國應(yīng)該加快出臺新的法律法規(guī)，對現(xiàn)有的跟不上市場發(fā)展程度的法律法規(guī)進行補充和完善，這樣才能讓黑心企業(yè)無處遁形。

　　二、2015年遼寧公務(wù)員面試真題（7月6日下午）（第二題）

　　博物館有很多不文明的現(xiàn)象，大聲喧嘩、隨地坐臥，隨地吐痰，用閃光燈拍照，如果你是博物館的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這類現(xiàn)象，你怎么辦?

　　【遼寧公務(wù)員面試真題點題】

　　這道題是一道組織策劃類型的題目，內(nèi)容是關(guān)于素質(zhì)文明、制度建設(shè)、宣傳教育方面的?？忌诖痤}的時候，學(xué)寶云課堂視頻課程的老師認(rèn)為很容易出現(xiàn)審題上的偏差，把這道題當(dāng)做是應(yīng)急應(yīng)變題來解答，這樣就跑題了。出現(xiàn)了這么多的不文明現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)要你去處理，不是要你立即去勸說和制止，而是讓你通過一系列的措施、制度去逐漸解決這些不文明現(xiàn)象。這里考生要用心體會，分清題型。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題思路點撥】

　　對于這類題型，考生需要儲備積累一些手段和方式，這里給大家列舉一些常用的方式：發(fā)放文明參觀的宣傳冊、LED電子屏播放宣傳文明參觀的公益廣告、設(shè)置提示牌和警示標(biāo)語、成立勸導(dǎo)隊伍、加大曝光力度、完善場館硬件設(shè)施等等。考生平時要對常用的對策有所積累，才能在考場上信手拈來。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題參考答案】

　　如果由我來解決這些不文明現(xiàn)象，我會從宣傳教育、完善設(shè)施、勸導(dǎo)懲罰三個方面去解決。

　　宣傳教育方面：1、可以將各種各樣不文明的行為舉止用漫畫的形式表現(xiàn)出來，印制成圖文并茂的小冊子，分發(fā)給來我館參觀的人員，這樣不僅態(tài)度溫和，讓人易于接受，而且很多小朋友看了冊子之后還能夠教育大人要文明參觀。2、在博物館內(nèi)粘貼警示標(biāo)語、設(shè)置文明提示牌，在LED電子屏幕上滾動播放宣傳文明參觀的名人公益廣告，形成文明參觀的整體氛圍。3、在博物館的微信公眾號上進行文明參觀的消息推送，將不文明舉止的行為列舉出來，對他人、環(huán)境、文物設(shè)施的影響闡述清楚，讓群眾自發(fā)遵守。4、舉辦一次主題為“杜絕陋習(xí)，文明參觀”的百人簽名活動，形成帶頭示范效應(yīng)。

　　完善設(shè)施方面：設(shè)立意見箱、投訴電話、微博留言欄，廣泛收集群眾的投訴和意見，對于場館內(nèi)設(shè)施不到位的地方進行完善。將空余場館面積進行資源整合，開放專門的休息區(qū)以避免無處休息、隨處坐臥的行為。衛(wèi)生設(shè)施如果不足，要進行增設(shè)，在人流量大的區(qū)域增設(shè)垃圾箱、痰盂等設(shè)施，方便群眾投放垃圾。

　　勸導(dǎo)懲罰方面：成立文明勸導(dǎo)隊伍，對場館內(nèi)不文明現(xiàn)象做到及時發(fā)現(xiàn)、及時勸導(dǎo)，避免形成破窗效應(yīng)。對于拒不遵守文明公約、屢教不改的人員要嚴(yán)格按照出臺的規(guī)章制度進行懲罰，輕則批評教育，如果情節(jié)嚴(yán)重、損壞設(shè)施或文物要按價賠償。同時，加大媒體對于不文明行為的曝光力度，建立不文明人員的黑名單制度，增加他們的違規(guī)成本。

　　相信通過以上三點，應(yīng)該能夠營造一個文明參觀的和諧氛圍。

　　三、2015年遼寧公務(wù)員面試真題（7月6日下午）（第一題）

　　領(lǐng)導(dǎo)讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導(dǎo)致工作進展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦？

　　【遼寧公務(wù)員面試真題點題】

　　這是一道人際關(guān)系類型的題目，題目本身也比較簡單，大家在回答的時候要簡單明了，不要重復(fù)啰嗦，更重要的是語言表達方面而不是內(nèi)容方面。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題思路點撥】

　　這道題由于題目中只說小陳不配合，但是并沒有給出具體原因，所以需要考生在回答的時候根據(jù)自己的生活和工作經(jīng)驗，自行假設(shè)出幾個可能的原因，然后給出建議和對策去解決?？忌绻蝗ゼ僭O(shè)原因，學(xué)寶云課堂視頻課程老師認(rèn)為很可能導(dǎo)致答題時候只圍繞一個點反復(fù)去喊口號、說道理，這樣會讓考官聽起來很單調(diào)乏味。另外，值得注意的是，本道題并沒有讓考生進行現(xiàn)場模擬，所以在表述的時候還是要用第三人稱。

　　【遼寧公務(wù)員面試真題參考答案】

　　如果我是小張的朋友，我會這樣去做。

　　第一，側(cè)面了解，主動幫助。從側(cè)面去打聽一下小張是否最近本人或是家里遇到了什么煩心事，導(dǎo)致情緒上出現(xiàn)了問題、工作上有了抵觸。如果是遇到了困難，那么作為朋友，里應(yīng)該主動提供伸出援手，幫助小張排憂解難。

　　第二，深入溝通，了解思想。如果不是因為生活上的其他困擾，那么我會和小張做一次深入的溝通?？梢哉埿埑鰜沓詡€飯，在輕松的環(huán)境氛圍下詢問他最近的工作情況，找出小張不配合小陳的深層次原因。如果小張在工作業(yè)務(wù)上不熟悉，那么我會盡心幫助他熟悉業(yè)務(wù)。

　　第三，耐心勸導(dǎo)，曉之以理。必須向小張明確本次工作的重要性，工作質(zhì)量、工作進度如果不能保證，領(lǐng)導(dǎo)、同事、單位部門都要受到影響，小張本人的個人前景也會受到影響。同時告訴小張，領(lǐng)導(dǎo)讓他配合小陳，只是小陳對此工作更加熟悉，分工不同、主次不同并不代表領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為兩個人工作能力有高低之別，更不意味小張是小陳的下屬和副手，不存在嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，請小張不必過度敏感。如果因為私人恩怨，也希望小張能夠保持團隊意識、全局意識，以身作則來形成好的帶頭作用，這樣也可以化解彼此之間的矛盾。

　　第四，化解矛盾，冰釋前嫌。小張這種做法肯定會加劇團隊內(nèi)耗，影響小張與小陳之間同事感情。我會安排體育鍛煉、私人聚會等活動，幫助他們化解矛盾。幫助小張承認(rèn)不足，同時，如果小陳在工作安排上、分工上有不合理的地方，我也會直言提出，相信雙方都會各退一步，冰釋前嫌，同心協(xié)力完成好本次工作。

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