注意：真題來自考生回憶，僅供參考。

　　2023年4月2日上午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題）

　　1、為開展公園改造，進行開墻透綠、拆除圍欄等工作，群眾進入公園不用再購買門票，公園開始實施開放管理，進一步節(jié)省了管理成本。但一部分人民群眾反映，自從公園進行開放管理以后，公園衛(wèi)生開始無法得到保障。對此，你怎么看？

　　2、為了更具有針對性開展惠民活動，你所在社區(qū)開展了一次普查活動，一些居民反映現(xiàn)在自己的閑置物品增多。社區(qū)擬開展一次線上閑置物品互借活動，你作為負責(zé)人，將如何組織開展？

　　3、小區(qū)打算建設(shè)微型公園，一些居民發(fā)表了反對意見：有人認為會有外來人員進入，保證不了居民的日常生活安全；有人認為公園用處不大，還不如多建幾個停車場；有人說施工時間長，會影響居民作息。針對以上三個不同的反對意見，請選擇其中一點進行現(xiàn)場模擬，讓居民同意建設(shè)。

　　4、近期政府出臺了許多惠民政策，并開通了群眾辦事熱線，但電話量激增，群眾反饋總占線，打不進來。如果由你負責(zé)此事，你怎么做好服務(wù)工作?

　　2023年4月2日下午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題）

　　1、心理咨詢可以緩解大眾的心理困擾，對大眾心理健康促進有很大幫助。目前，我國心理咨詢師大量增加，但是出現(xiàn)了比如用培訓(xùn)合格證充當資格證，收費過高等亂象。對此，你怎么看？

　　2、當下，許多社區(qū)為便利居民日常非處方基礎(chǔ)用藥、常備藥需求，紛紛在社區(qū)內(nèi)部設(shè)置自動智能售藥柜，便于居民應(yīng)急需要，受到居民的歡迎?，F(xiàn)在你社區(qū)計劃組織智能售藥柜推廣活動，領(lǐng)導(dǎo)將此項活動安排給你負責(zé)，你將如何開展？

　　3、你是單位新員工，領(lǐng)導(dǎo)讓你去找合作單位的同事進行對接，但由于工作業(yè)務(wù)不熟練，所以你想讓老王幫忙去與合作單位對接，但是老王表示他不是主要負責(zé)人，年輕人打幾個電話的事兒，他不方便做。你倆因此產(chǎn)生了分歧，請問你如何與老王進行溝通？請現(xiàn)場模擬。

　　4、為給廣大環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、快遞外賣“小哥”等戶外務(wù)工人員提供一個御寒取暖、防暑納涼的“溫馨港灣”，街道準備建設(shè)戶外工作者服務(wù)中心，你作為該項工作的負責(zé)人，將如何開展工作提升其幸福感？

　　2023年4月2日上午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題·材料題）

　　【材料大意】

　　自2022年7月21日起，B市全面取消失能老年人護理補貼消費限制，讓失能老年人及其家庭擁有更多的消費選擇。今后，失能老年人護理補貼可在全市所有養(yǎng)老助殘服務(wù)商，包括各大商超、社區(qū)便利店、藥店、餐飲企業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等任意消費使用。

　　失能老年人護理補貼是發(fā)放給重度失能或持有相應(yīng)殘疾證的老年人，用于因生活自理能力缺失而產(chǎn)生的長期照護補貼，按照身體狀況補貼標準不等。過去，支持使用失能老年人護理補貼的養(yǎng)老服務(wù)商只有1600余家，面臨著失能補貼消費網(wǎng)點少、失能照護產(chǎn)品種類和服務(wù)不足等困擾老年人的“煩心事”。本次政策放開后，失能老年人護理補貼可在全市范圍內(nèi)的養(yǎng)老助殘卡專用POS機使用，覆蓋全市所有養(yǎng)老助殘服務(wù)商，選購所有在售商品與服務(wù)，該賬戶不過期、不清零。

　　但在實施過程中，一些服務(wù)商相關(guān)改革更新較慢，老林到超市購買一些護理產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)補貼無法刷卡使用。于是，老林前往民政局詢問相關(guān)情況。

　　1、對于材料中的失能老年人護理補貼政策，你怎么看?

　　2、民政局打算組織對此項政策的滿意度回放調(diào)查，你認為工作的重點和做法是什么?

　　3、由于服務(wù)商還沒來得及更新，老林刷不了補貼，作為民政局的工作人員，你會如何和老林進行溝通，請現(xiàn)場模擬。

　　4、該項政策在落實過程中還存在一些問題，例如服務(wù)商提供的產(chǎn)品種類少，你認為應(yīng)該如何讓服務(wù)商配合落實此項政策?

　　2023年4月2日下午北京市考面試真題（統(tǒng)一命題·材料題）

　　【材料大意】

　　近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)蓬勃發(fā)展，不斷賦能醫(yī)療健康領(lǐng)域。從可穿戴設(shè)備助力家庭健康管理到“智慧醫(yī)院”改變患者就醫(yī)體驗，高新技術(shù)深刻改變了醫(yī)療模式，極大提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一個創(chuàng)新活力的智慧醫(yī)療時代正在加速到來。

　　智慧健康驛站通過各項智慧檢測、家庭醫(yī)生共同參與、健康教育、慢病咨詢，中醫(yī)特色服務(wù)、心靈驛站等特色化服務(wù)為居民架起了一座通往健康的橋梁。驛站的服務(wù)內(nèi)容包括“健康自助檢測、健康自我評估、健康指導(dǎo)干預(yù)”三大類，服務(wù)對象為18周歲以上居民。居民或自行前來或通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)介預(yù)約來驛站接受檢測，根據(jù)檢測數(shù)據(jù)為其提供健康指導(dǎo)、預(yù)約轉(zhuǎn)診及家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)。最終居民還可在手機端的“健康云app”上隨時調(diào)閱驛站的各項自測數(shù)據(jù)，可通過智能或傳統(tǒng)方式與家庭醫(yī)生互動，做好自我檢測結(jié)果、健康風(fēng)險評估、健康生活方式指導(dǎo)意見的反饋以及接受個體化、針對性的連續(xù)觀察指導(dǎo)，從而使居民的自我管理意識不斷加強，實現(xiàn)“自我監(jiān)測”到“自我管理”的良性健促閉環(huán)。有居民最近對該智慧系統(tǒng)的使用體驗感不好，專門打電話反饋意見。

　　此外，根據(jù)居民的健康需求，驛站服務(wù)功能不斷拓展，比如增加老年人認知障礙風(fēng)險自評，兒童生長發(fā)育曲線宣教等，今后還將不斷充實服務(wù)內(nèi)容，針對性提出指導(dǎo)意見。

　　1、對于材料中的智慧健康驛站，你怎么看?

　　2、現(xiàn)對于第一批健康驛站情況開展調(diào)研評價，你是衛(wèi)健委工作人員，請問怎么做?

　　3、居民去了健康驛站診療，反饋系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準，驛站的家庭醫(yī)生不主動聯(lián)系自己，打電話的態(tài)度很差，給出的反饋也很模糊，她對智慧醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)生了質(zhì)疑，你作為工作人員，將如何與居民溝通?請現(xiàn)場模擬。

　　4、針對居民提出的增加兒童健康咨詢和服務(wù)，作為衛(wèi)健委的工作人員，你將如何開展工作?