網(wǎng)絡(luò)上近日流傳著作家六六關(guān)于國(guó)民素質(zhì)的一篇生活隨筆，題為“怒的背后”，談的是國(guó)民文明素質(zhì)提升的問(wèn)題，六六認(rèn)為對(duì)于國(guó)民的不文明舉動(dòng)，應(yīng)當(dāng)抱以寬容，反復(fù)教育，讓時(shí)間改變他們。她說(shuō)：“斥責(zé)和抱怨誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，而悲憫的心，卻不是人人都有”。

　　對(duì)此，筆者認(rèn)為，寬容的態(tài)度是需要的，但除此之外，仍然需要加強(qiáng)教育，而不能等待著“讓時(shí)間改變他們”。素質(zhì)乃屬文化范疇，它是需要“教而化之”的。

　　“中國(guó)式過(guò)馬路”、“中國(guó)人出境游不講文明”、“中國(guó)老人大鬧戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)”種種新聞熱點(diǎn)一遍又一遍地控訴著國(guó)人的文明素質(zhì)欠缺問(wèn)題。國(guó)民素質(zhì)問(wèn)題由來(lái)已久但仍有高溫不減之勢(shì)，多少人慷慨激昂，甚而在網(wǎng)上破口大罵，但也有不少人保持冷靜，提倡理性分析素質(zhì)問(wèn)題。怒而拔劍是匹夫，情緒化不能解決任何問(wèn)題，在怒的背后，更需要積極探尋國(guó)民素質(zhì)提升之路。

　　國(guó)民素質(zhì)問(wèn)題即是社會(huì)文明問(wèn)題，是道德層面的問(wèn)題，既然是道德層面的問(wèn)題，就不能采取過(guò)激的法律強(qiáng)制。寬容懷柔，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各階層的力量，全方位立體化營(yíng)造一種人人向善、理性平和的社會(huì)心態(tài)，那么國(guó)民素質(zhì)才能有機(jī)會(huì)全面提高。

　　首先，要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。政府作為社會(huì)各階層的“領(lǐng)頭羊”，必須充分認(rèn)識(shí)到提升國(guó)民素質(zhì)的重要性、艱巨性、長(zhǎng)期性和緊迫性，有計(jì)劃、有目的地針對(duì)社會(huì)不同階層建立和完善提升國(guó)民素質(zhì)的實(shí)施計(jì)劃和政策方針。深入調(diào)查實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本，對(duì)計(jì)劃中空洞不合理的部分進(jìn)行修正，完善國(guó)民素質(zhì)教育體系，建立必要的法律條例和規(guī)定，建立獎(jiǎng)懲制度。

　　其次，要重視教育，重視德育。學(xué)校是國(guó)民接受道德修養(yǎng)教育和專業(yè)技能知識(shí)的最集中、最系統(tǒng)的地點(diǎn)，從幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)到各類職業(yè)教育學(xué)校，都可以充分發(fā)揮學(xué)校的教化作用，重視道德教育，培養(yǎng)“四有”公民。改進(jìn)現(xiàn)代學(xué)校的評(píng)價(jià)體系，把道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)作為學(xué)生綜合素質(zhì)的考核要點(diǎn)之一。

　　再次，要充分利用社會(huì)的廣泛性。聯(lián)通家庭、社區(qū)、學(xué)校、單位等社會(huì)團(tuán)體，建立立體的全社會(huì)國(guó)民素質(zhì)教育體系，利用不同團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)，形式上有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，內(nèi)容上把優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明和進(jìn)步的現(xiàn)代文明有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，滲透到國(guó)民生活的方方面面，潛移默化地影響一代又一代人。

　　最后，要加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。充分利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息傳播途徑，引導(dǎo)媒體擔(dān)任國(guó)民素質(zhì)問(wèn)題的考核官，利用輿論審視問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。正面樹榜，反面引例，對(duì)社會(huì)中涌現(xiàn)的道德模范不吝夸贊。對(duì)公職人員、行政執(zhí)法人員尤其要嚴(yán)格要求，發(fā)揮其“門面”和示范作用，塑造政府形象，表明政府立場(chǎng)。

　　國(guó)民素質(zhì)的提升，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，有賴于政府的長(zhǎng)期關(guān)注和持續(xù)努力。同時(shí)有賴于我們每個(gè)人對(duì)于自身素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)和文明修養(yǎng)的養(yǎng)成。提升國(guó)民素質(zhì)，我們?cè)诼飞稀?/p>

　　（本文作者：金木）

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